DESCRIPTORES DE CARGO
DIRECTOR
AREA: DIRECCIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE TODAS LAS AREAS DE LA ORGANIZACIÓN
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: POSICIÓN JERARQUICA: ESTA A CARGO DE LA ORGANIZACIÓN Y SUPERVISA TODAS LAS ÁREAS
REEMPLAZA A: ENCARGADO DE SERVICIOS & ENCARGADO CALIDAD
ES REEMPLAZADO POR: ENCARGADO DE SERVICIOS
TAREAS DEL CARGO: PLANIFICACIÓN, CONTROL, DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LOS PLANES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN. RESPONSABLE DE COMPRAS, PROVEEDORES Y SU RESPECTIVA EVALUACIÓN
CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS. ESTA A CARGO DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Y LA PLANILLA PRESUPUESTARIA. DEBE ELABORAR Y REVISAR LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS. RESPONSABLE DE QUEJAS Y RECLAMOS Y SU RESPECTIVA SOLUCIÓN.
EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: BÁSICA (DESEABLE MEDIA) FORMACIÓN EN CURSOS DE CALIDAD Y DISEÑO INSTRUCCIONAL.
HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE REDACCCIÓN.
RESPONSABLE DE:ES RESPONSABLE DEL DESEMPEÑO DE TODA LA ORGANIZACIÓN, EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y LA MANTENCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y DEL SGC.
REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO
CONDICIONES DE TRABAJO: EN TERRENO Y ESCRITORIO.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
AREA: CALIDAD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: SGC, A CARGO DEL CONTROL Y MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR (PUEDE SER PERSONAL EXTERNO AL OTEC)
REEMPLAZA A: N/A
ES REEMPLAZADO POR: EL DIRECTOR
TAREAS DEL CARGO: CONTROL DE DOCUMENTOS, CONTROL DE REGISTROS, DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE NC, PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS. RESPONSABLE DE DETECTAR PRODUCTOS NO CONFORMES, ASEGURAR QUE SE IMPLANTAN LOS PROCEDIMIENTOS CORRESPONDIENTES, INFORMAR A LA DIRECCIÓN EL FUNCIONAMIENTO Y NECESIDADES DEL SGC; Y, PROMOVER LA TOMA DE CONCIENCIA DENTRO DEL OTEC.
EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: MEDIA (DESEABLE TECNICATURA EN CALIDAD O ADMINISTRACIÓN) CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CURSOS DE NCH2728:2015. DEBE TENER EXPERIENCIA LABORAL EN ALGUNA EMPRESA IMPLEMENTADA EN ALGUNA NORMA DE CALIDAD (6 MESES)
HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. SER CREATIVO.
RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LA MANUTENCION DEL SGC, DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DOCUMENTOS TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS.
REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO
CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO (OCASIONALMENTE SALIDAS A TERRENOS)
ENCARGADO DE SERVICIOS
AREA: SERVICIOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: GESTIÓN COMERCIAL Y DE COORDINACIÓN CON CLIENTES Y SENCE.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR
REEMPLAZA A: DIRECTOR
ES REEMPLAZADO POR: EL DIRECTOR
TAREAS DEL CARGO: CAPTACIÓN DE CLIENTES, DISEÑO DE PROPUESTAS COMERCIALES, GESTIÓN CON SENCE Y DOCUMENTACIÓN COMERCIAL. DEBE TENER LA CAPACIDAD DE EVALUAR RELATORES, REALIZAR ENTREVISTAS Y ATENDER LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES.
CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS 3-PRO-830 Y 3-PRO-8523
EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: MEDIA (DESEABLE TECNICATURA) CURSOS DE VENTAS, GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING (DESEABLE) MANEJO DEL PC A NIVEL USUARIO.
HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. DEBE SER UNA PERSONA COMUNICATIVA Y RECEPTIVA CON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LAS PRESENTACIONES Y REUNIONES COMERCIALES (VENTAS) DEL OTEC. ES RESPONSABLE DE LA IMAGEN QUE TRANSMITE EL OTEC.
REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO
CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO Y TERRENO (VISITAS A CLIENTES)
AUDITOR INTERNO
AREA: CALIDAD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: GESTIÓN, PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS (SI ES EXTERNO A LA ORGANIZACIÓN, LA PLANIFICACIÓN CORRESPONDE A LA DIRECCIÓN)
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR.
REEMPLAZA A: N/A.
ES REEMPLAZADO POR: N/A.
TAREAS DEL CARGO: RESPONSABLE DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS Y DE REPORTAR NO CONFORMIDADES Y OBSERVACIONES EN POS DE LA MEJORA.
CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS.
EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: PROFESIONAL (O TÉCNICO) EN EL ÁREA DE CALIDAD. PUEDE POSEER GRADO O BACHILLER EN HUMANIDADES, CARRERAS DE CONTENIDOS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN DE EMPRESAS. EXPERIENCIA DEMOSTRABLE DE 6 MESES O DE PARTICIPACIÓN EN 10 AUDITORÍAS INTERNAS. PUEDE COMPLEMENTAR O NO LA EXIGENCIA ANTERIOR, CON LO QUE EXPRESAMENTE SOLICITA LA NCH2728:2015:
A) CURSO DE LA NCH2728:2015, de mínimo 16 horas.
B) CURSO DE AUDITORÍA INTERNA, de cualquier tipo de sistema de gestión.
C) Experiencia solicitada en punto inicial a este párrafo.
HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. DEBE SER UNA PERSONA CON LA CAPACIDAD DE DETECTAR EVENTUALIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y DEL SGC.
RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS Y LOS REPORTES ESPECÍFICOS. DEL LEVANTAMIENTO DE NC Y OBSERVACIONES PARA LA MEJORA.
REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO.
CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO.
RELATOR
AREA: SERVICIOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: PLANIFICACIÓN, DISEÑO Y RELATORÍA DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL ENCARGADO DE SERVICIOS, A EXPECIÓN SI EL RELATOR ES EXTERNO.
REEMPLAZA A: N/A.
ES REEMPLAZADO POR: N/A.
TAREAS DEL CARGO: RESPONSABLE DE EJECUTAR LA CAPACITACIÓN, TOMAR ASISTENCIA DE LOS ALUMNOS Y ENTREGAR LOS REGISTROS RESULTANTES DE LAS ACTIVIDAD.
CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS Y CONOCER LOS INSTRUCTIVOS DE TRABAJO.
EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: PROFESIONAL, TÉCNICO O COMPETENCIAS DEMOSTRABLES EN EN EL ÁREA DE CAPACITACIÓN QUE EL OTEC DESCRIBA EN SU ALCANCE. EXPERIENCIA: UN CURSO EJECUTADO DEL ÁREA DEFINIDA EN EL ALCANCE DEL SGC.
HABILIDADES: BUENA EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA. PRESENTACIÓN PERSONAL. CAPACIDAD DE TRABAJO GRUPAL.
RESPONSABLE DE: EJECUTAR (RELATAR) LOS CURSOS Y TOMAR LA ASISTENCIA.
REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO.
CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO.